Funcionará la Procuraduría del Turista de la Sefotur aquí
Ante las constantes quejas de abusos de los prestadores de servicios turísticos la Sefotur instalará un módulo de la Procuraduría del Turista en este destino de playa.
ZIHUATANEJO, GRO. – Ante la serie de abusos contra turistas por parte de prestadores de servicios y la falta de respuesta de parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a finales de este mes se instalará la Procuraduría del Turista en este destino de playa.
La fiscalía del turista estará ubicada en o dentro de las oficinas de la Delegación de la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), ubicada en la calle Galo, número 1, colonia Centro, donde los turistas podrán exponer sus quejas por los abusos que se cometan en su contra.
En cada temporada turística las constantes quejas de los visitantes son los abusos que prestadores de servicios turísticos; alteración de precios, dobles menús, mala atención, condicionar el servicio con consumos mínimos, abusos de curricanes, etcétera.
Cabe mencionar que las quejas son contra vendedores de tiempos compartidos, otras contra establecimientos donde les condicionan el servicio con consumos mínimos para darles sombrillas y camastros en la playa y en restaurantes tanto de la Isla como playa Las Gatas.
Cuestionado al respecto el delegado de la Sefotur en la Costa Grande, Luis Tadeo de la O Romero, informó que ante esa problemática que atenta contra los turistas, se instalará un módulo de la Procuraduría del Turista, que ya existe en la dependencia estatal.
El Delegado de la Sefotur en la Costa Grande, Luis Tadeo de la O, anunció que en 15 días se instalará la Procuraduría del Turista en este destino de playa para atender los abusos contra los visitantes.
A pregunta expresa sobre esa problemática el delegado estatal dijo que aparte de los cursos de capacitación que se les están brindando, también se les dará a los prestadores de servicios pláticas de concientización para evitar esa clase de abusos contra los paseantes.
Dijo que la dependencia que se encargará de atender las querellas del turismo estará ubicada dentro de las oficinas de la delegación de la Sefotur, donde los turistas podrán exponer esa clase de problemáticas.
Para concluir estableció que la procuraduría del turismo empezará a funcionar dentro de unos 15 días, a finales de este mes, para que en las vacaciones de verano ya está funcionando esa nueva dependencia. / Noé DOMÍNGUEZ MARIANO
